一時的なサービス障害 (解決済み)

Incident Report for Helpfeel

Postmortem

先日のインシデントの対応の際に、緊急対応の一環でサーバー設定を一部変更しました。その際、一部の設定の不備によりリクエストの急激な増加に耐えられずサーバーダウンしました。現在、インシデント前の設定値に戻すことで通常通り復旧しております。

Posted Apr 28, 2022 - 11:15 JST

Resolved

Helpfeelの全サービスは正常に動作するようになりました。

Posted Apr 28, 2022 - 09:57 JST

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Apr 28, 2022 - 09:54 JST

Monitoring

最新のコードを再度デプロイし、dynoの設定を見直しました。
成功レスポンスを返すことを確認したので経過観察しています。

Posted Apr 28, 2022 - 09:49 JST

Update

復旧に向けた対応を試みています

Posted Apr 28, 2022 - 09:39 JST

Update

Herokuのweb dynoが起動しない事象を観測しているため、Herokuに問い合わせをしています。
Helpfeelをメンテナンスモードに切り替えました。

Posted Apr 28, 2022 - 09:19 JST

Investigating

We are currently investigating this issue.

Posted Apr 28, 2022 - 09:10 JST

This incident affected: Helpfeel Server.