記事と検索データを更新する処理の遅延

Incident Report for Helpfeel

Postmortem

Scrapbox上で更新した記事のHelpfeelへの反映が遅延する事象が発生しました。Helpfeelが利用しているSalesforce Herokuのパフォーマンス低下に起因するものです。

利用者が閲覧するコンテンツの表示やHelpfeel上の検索に対しての影響はありませんでした。

Posted Feb 15, 2024 - 17:28 JST

Resolved

Helpfeelの全サービスは正常に動作するようになりました。

Posted Feb 15, 2024 - 17:10 JST

Investigating

Scrapbox上で更新した記事のHelpfeelへの反映処理(定時反映、いますぐ更新ボタンによる反映)が遅延しています。
https://status.heroku.com/incidents/2614による影響の可能性を含めて現在調査中です。
現在のところ、利用者が閲覧するコンテンツの表示やHelpfeel上の検索に対しての影響は確認されていません。

Posted Feb 15, 2024 - 14:32 JST

This incident affected: Platform (Heroku) and Helpfeel Server.