Helpfeel管理者向けレポート画面の不具合
Incident Report for Helpfeel
Postmortem

Helpfeel管理者向けの分析レポート表示画面が正常に表示されない事象が発生しました。
レポート表示に利用しているGoogleのプラットフォームで障害が発生したことによるものです。
Googleから復旧の連絡があり、分析レポートが正常に表示されることを確認しました。
なお、データ収集は正常に行われていたため、お客様へのレポート内容には影響ありません。
利用者が閲覧するコンテンツの表示やHelpfeel上の検索に対しての影響はありませんでした。

Posted Feb 27, 2024 - 09:46 JST

Resolved
Helpfeelの全サービスは正常に動作するようになりました
Posted Feb 26, 2024 - 22:30 JST
Investigating
Helpfeel管理者向けの分析レポート表示画面に不具合が発生しています。
利用者が閲覧するコンテンツの表示やHelpfeel上の検索に対しての影響はありません。
また、Scrapbox上で更新した記事のHelpfeelへの反映処理への影響もありません。
レポート表示に利用しているGoogleのプラットフォーム側でも障害が発生しているため、この影響を受けている可能性を含めて調査中です。
Posted Feb 26, 2024 - 19:23 JST
This incident affected: Helpfeel Server.